I skärningspunkten mellan teknik och affär

Per är ingenjör i botten och beskriver sig själv som tekniskt skolad. En stor del av den skolningen kommer från Ericsson, där han arbetade i komplexa IT-miljöer och fick uppleva
både snabb teknikutveckling och perioder när marknaden tvingade fram helt andra prioriteringar.

En erfarenhet som har följt med honom är åren kring millennieskiftet, när mycket innovation fick läggas åt sidan och fokus flyttades tillbaka till en betydligt mer grundläggande fråga: Vad behöver kunden egentligen?

Under de senaste 20 åren har Per framför allt haft olika kommersiella roller. Det är också där han har hittat den kombination som fortfarande driver honom.

– Jag älskar skärningspunkten mellan människan, dialogen, tekniken och affärsutvecklingen. Att skapa affärer där, det är det som har hållit mig kvar i yrket så länge.

En annan bild av KGM växte fram

Pers första bild av KGM var ganska enkel. Ett tryckeri med vissa digitala funktioner. Men under rekryteringsprocessen började den bilden förändras.

Bakom den fysiska produktionen såg han ett bredare erbjudande och ett företag med möjligheter att utvecklas vidare i takt med att kundernas behov förändras.

Det väckte hans intresse.

Efter närmare 30 år i IT-branschen är det egentligen bara under de senaste fyra åren som Per har arbetat med verksamheter där även en fysisk produkt varit en del av erbjudandet. Kombinationen har blivit något han uppskattar.

– Jag kommer från den digitala sidan, men har lärt mig hur en fysisk produkt kan passa in i ett digitalt erbjudande. Det finns ett stort värde i kombinationen.

Samtidigt var det inte bara affären som lockade. Per beskriver sina första möten med KGM som möten med en arbetsplats präglad av öppenhet och glädje.

– Det verkar vara en otroligt bra arbetsplats. Jag upplever en öppenhet och en gladhet som tilltalar mig väldigt mycket.

Digitalisering är inte längre frågan

– Digitaliseringen har pågått länge, det vet vi. Det intressanta är det som händer inom digitaliseringen.

Han pekar bland annat på hur betalflöden och betalkanaler blir fler. Hur AI förändrar sättet företag skapar och bearbetar innehåll. Och hur automation gör att allt fler system förväntas
prata direkt med varandra.


För företagen innebär det nya möjligheter, men också fler val. Vilken kanal fungerar bäst för vilken mottagare? Hur ökar man möjligheten att få betalt? Vilka arbetsflöden ska automatiseras? Och hur får man olika system att fungera tillsammans utan att skapa mer administration?

– När antalet kanaler, system och leverantörer ökar blir det viktigare att kunna koppla ihop dem utan att kunden blir beroende av en enskild lösning. Där ser jag en spännande möjlighet för KGM. 
Med öppna gränssnitt och ett växande ekosystem kan vi ta en tydligare roll som orkestratör av information och distributionskanaler.

För Per handlar det om att hjälpa kunderna att göra förändring till vardag. Förändringen sker inte vid enstaka tillfällen, utan kontinuerligt när nya kanaler, tekniker och beteenden växer
fram. AI, moderna integrationer och nya tekniska möjligheter gör att lösningar kan byggas och kopplas samman betydligt snabbare än tidigare. Det skapar
förutsättningar för både KGM och kunderna att vara mer snabbfotade när behoven förändras.
Det är också här Per ser en viktig del av sin kommande roll. Inte bara i att möta dagens behov, utan i dialogen med kunderna förstå vilka behov som växer fram och hur KGM kan möta
dem.


Att höra det som inte riktigt sägs

Frågar man Per vad som är roligast med försäljning återkommer han snabbt till samspelet mellan människor, teknik och affär. Men han lyfter också fram en egenskap som har varit
särskilt värdefull genom åren.


Lite skämtsamt kallar han det sin ”superkraft”: att höra det som kanske inte riktigt sägs.


Det kan handla om en kommentar i ett kundmöte som antyder att det finns ett större behov bakom frågan. Eller om två personer som tycks vara överens men egentligen pratar om olika saker.


För Per börjar försäljning därmed långt före själva lösningen. Först gäller det att lyssna och förstå. Ibland finns det mest intressanta i det som bara antyds.


Kommer till KGM med idéer och hypoteser

Den lyhörda sidan kombineras med en tydlig vilja att bygga.

Per beskriver sig själv som en person som gärna identifierar luckor. Ett behov som ingen riktigt har tagit hand om ännu, en möjlighet som går att utveckla eller något som borde kunna göras smartare.


– Jag är ingen byggare i den fysiska världen. Men i den digitala världen är jag en byggare. Jag ser att här finns en lucka, ett område som behöver fyllas, och sedan vill jag vara med och
skapa lösningen. Han ser gärna möjligheter, men är samtidigt tydlig med att det också handlar om att välja vilka idéer som är värda
att ta vidare och faktiskt genomföra.


– Jag kommer att komma in på KGM med mycket hypoteser och idéer. Sedan får vi tillsammans välja vad vi har kapacitet att genomföra och vad vi tror mest på. För KGM:s vd Mia Marcus är rekryteringen ett välkommet tillskott till teamet.


– Vi är väldigt glada över att få välkomna Per till KGM. Han kommer in med en kombination av teknisk förståelse, lång kommersiell erfarenhet och ett starkt kundperspektiv som passar
väldigt bra med vart vi är på väg, säger Mia Marcus.


Först ska Per förstås komma på plats och lära känna kunderna, kollegorna och verksamheten ordentligt. Därefter finns det gott om frågor att börja utforska, idéer att pröva och kundbehov
att förstå ännu bättre.


Och när arbetsdagen väl är slut? Då finns åtminstone ett sätt att få Per att släppa både affärer och digitala lösningar för en stund.


Då spelar han gärna golf.