Skicka
SMS
SMS är en direkt kanal rakt in i mottagarens vardag. Meddelandet hamnar i samma flöde som privata kontakter, leveranser och bankärenden. Det ger uppmärksamhet, men ställer krav på ton, timing och relevans. Används SMS rätt stärker det övriga kanaler och skapar trygghet.
En kanal med
omedelbar effekt
SMS är en av de snabbaste kommunikationskanalerna och läses ofta kort efter att meddelandet tagits emot. Det gör kanalen väl lämpad för tidskritisk information, påminnelser och bekräftelser. För att skapa förtroende är det viktigt med en tydlig avsändare, ett relevant budskap och rätt timing.
Samspel med
andra kanaler
SMS fungerar bäst som en del av ett större kommunikationsflöde. Ett meddelande kan avisera att ett brev är på väg, att ett dokument finns i en digital brevlåda eller att en åtgärd behöver genomföras. Genom att kombinera SMS med andra kanaler skapas en tydligare och mer sammanhållen kommunikation.
Kontroll, spårbarhet
och ansvar
En professionell SMS-lösning handlar om mer än att skicka meddelanden. Leveransrapporter, korrekt mottagardata, hantering av samtycken och tydlig uppföljning är viktiga delar av helheten. Vi hjälper dig att integrera SMS i dina kommunikationsflöden med ett tydligt ansvar, hög leveranssäkerhet och löpande stöd.
När är det
rätt med SMS?
SMS är ett effektivt val när information behöver nå mottagaren snabbt. Kanalen lämpar sig särskilt för aviseringar, påminnelser, engångskoder och korta bekräftelser. Den fungerar också väl som ett komplement till brev, e-post och digitala brevlådor när ett budskap behöver uppmärksammas i rätt tid. För mer omfattande information är andra kanaler ofta bättre lämpade.
Detta får du med
SMS.
Du får en stabil lösning för aviseringar, påminnelser och annan tidskritisk kundkommunikation. Vi hjälper dig med integration, uppsättning och distribution så att SMS blir en naturlig del av era kommunikationsflöden. Tjänsten kan användas fristående eller tillsammans med andra kanaler för att skapa en sammanhållen och effektiv kundkommunikation.
Fakta om
SMS.
SMS är en etablerad kommunikationskanal som fungerar på i princip alla mobiltelefoner utan att mottagaren behöver installera en app. Meddelanden läses ofta kort efter att de tagits emot, vilket gör SMS till ett effektivt val när snabb uppmärksamhet är viktig. För marknadsföring och annan personrelaterad kommunikation behöver utskick hanteras i enlighet med gällande lagstiftning och mottagarens samtycke när så krävs.
Utvecklingen går samtidigt mot Rich Communication Services (RCS), där textmeddelanden kan kompletteras med bilder, knappar och verifierad avsändare. Stödet byggs successivt ut hos operatörer och mobiltelefonstillverkare.
Frågor och svar
Ja. SMS används ofta som en kompletterande kanal för att avisera att ett brev är på väg eller att ett dokument finns tillgängligt i en digital brevlåda. Det kan öka uppmärksamheten och hjälpa mottagaren att agera snabbare.
SMS fungerar bäst för korta och tydliga budskap som påminnelser, aviseringar, bekräftelser och annan tidskritisk information. Mer omfattande information gör sig ofta bättre i andra kanaler.
Ja. SMS kan innehålla länkar till exempelvis betalningssidor, bokningar eller informationssidor. Men frågan är om det är lämpligt. Många mottagare är med all rätt försiktiga med att klicka på okända länkar. Undvik det helt eller hänvisa till en säker kanal från ditt SMS, t ex en digital brevlåda.
I de flesta fall levereras SMS inom några sekunder. Det gör kanalen lämplig när information behöver nå mottagaren snabbt eller när timing är viktig. Vi guidar dig när det passar och inte, under dygnets timmar.
Nej. Vi kan integrera SMS i befintliga processer och system eller hjälpa till med en lösning som passar ert arbetssätt. Målet är att SMS ska fungera som en naturlig del av er kundkommunikation, inte som ytterligare ett separat system att hantera.
Vill du att vi kontaktar dig? Lämna dina uppgifter så återkommer vi.
Tack för ditt meddelande
-
Fysiska brev
Fysiska brev är fortfarande en viktig kanal för många verksamheter. Vi hjälper er att säkerställa att rätt information når rätt mottagare, i rätt tid och med rätt kvalitet. Ni slipper samordna flera leverantörer eller hantera produktionen internt. Med KGM får ni en partner som tar ansvar för hela processen, från data till färdig leverans. Produktion…
Läs mer
-
Digital brevlåda
Digitala brevlådor har etablerat sig som en viktig distributionskanal för både offentlig och privat kommunikation. De ger möjlighet att nå mottagare snabbt, säkert och kostnadseffektivt. För att skapa en hållbar lösning över tid behöver den digitala distributionen fungera tillsammans med övriga kommunikationskanaler, samtidigt som hänsyn tas till mottagarval, regelverk och verksamhetens krav. Digital distribution som…
Läs mer
-
E-post
E-post är en etablerad kanal för kunddialog, men i affärskritiska flöden räcker det inte att bara kunna skicka. Leveransbarhet, spårbarhet och datakvalitet måste fungera varje gång. Ni behöver veta att rätt information når rätt mottagare, att avsändaren är korrekt konfigurerad och att kommunikationen går att följa upp över tid. Produktion och distribution med ansvar KGM…
Läs mer
-
Nytt uttryck för oss som alltid varit detsamma
KGM har utvecklat sitt erbjudande, men varumärket speglade inte längre verksamheten. Nu lanseras en ny identitet och webbplats som tydligare visar samma företag med samma värderingar, kompetens och människor.
Läs mer
-
Välkommen till KGM Connect
Välkommen till KGM Connect den 17 september – en eftermiddag med seminarier, marknadsinsikter och inspiration om framtidens kommunikation, distribution och betalningar tillsammans med ledande partners.
Läs mer
-
KGM omvandlar restmaterial till nytta
Genom vårt samarbete med Stena Recycling får pappersrullar från vår produktion nytt liv hos bland annat förskolor, barnsjukhus och hjälporganisationer, ett enkelt initiativ med stor nytta.
Läs mer
-
Nytt utseende. Samma tjänster. Tydligare namn.
Vi har lanserat en ny webbplats och gjort våra tjänster enklare att hitta. Portalen blir Connect och flera tjänster får tydligare namn – samma funktioner, men med ett mer enhetligt språk.
Läs mer
-
Säljare till Stockholms – TILLSATT
Vill du skapa nya affärer och bygga långsiktiga kundrelationer? Hos KGM får du ansvar för hela säljprocessen, stor frihet i ditt arbete och möjlighet att växa tillsammans med ett erfaret team.
Läs mer