Men en sak hade inte utvecklats i samma takt.

KGM visuella identitet och sättet att presentera företaget berättade inte längre hela historien.

– Vi har egentligen inte förändrats särskilt mycket som företag. Vi är fortfarande samma KGM med samma värderingar och samma sätt att arbeta. Skillnaden är att vi nu berättar vår historia på ett sätt som bättre speglar verksamheten, säger vd Mia Marcus.

Ett varumärke som behövde komma ikapp

Förändringen började inte med en idé om en ny logotyp eller en ny webbplats.

Den började med en enkel fråga: Speglar vårt varumärke det företag vi faktiskt är i dag?

Svaret blev nej.

Företaget hade vuxit, erbjudandet hade blivit bredare och marknaden hade förändrats. Samtidigt levde många kvar i bilden av KGM som ett traditionellt printföretag, trots att verksamheten sedan länge omfattar både fysisk och digital kundkommunikation.

– När marknaden blir tuffare måste man också bli tydligare med vem man är. Det här blev ett tillfälle att utmana oss själva, tänka igenom vårt erbjudande och formulera det på ett sätt som gör det enklare att förstå, säger Mia Marcus.

Arbetet utvecklades snabbt till ett av de mest omfattande kommunikationsprojekten i företagets historia. Förutom en ny visuell identitet omfattade projektet ett helt nytt bildspråk, en ny webbplats, ett omarbetat tjänsteerbjudande, nya namn på flera tjänster och ett omfattande innehållsarbete med intervjuer, kundcase och medarbetarporträtt.

Många kompetenser – ett gemensamt mål

Projektet har letts av Mikael Bånnsgård tillsammans med en styrgrupp bestående av Mia Marcus, Johan Lansgard och KGM ledningsgrupp.

Den visuella identiteten har utvecklats av Roi Division och webbplatsen har byggts av Mild. Flera interna referensgrupper har deltagit under arbetets gång för att säkerställa att resultatet känns väl förankrat i verksamheten.

– Det nya uttrycket känns betydligt mer autentiskt, och tillsammans med fotografierna, fångar det värmen och kulturen på ett sätt som känns väldigt mycket KGM.

Samma företag – tydligare berättat

För Mia Marcus handlar förändringen ytterst inte om design.

Den handlar om att göra det enklare för både kunder och framtida medarbetare att förstå vilka KGM är redan vid första mötet.

Kunder som arbetat med företaget under många år kommer att känna igen samma kompetens, samma personliga arbetssätt och samma engagemang som alltid präglat verksamheten.

Skillnaden är att varumärket nu speglar företaget bättre än tidigare.

– Jag hoppas att fler ska upptäcka att vi är ett modernt företag med stor kompetens, men också att de känner värmen och människorna bakom verksamheten. Det är precis det KGM är.

Så växte den nya identiteten fram

När Roi Divisions art director Johan Nordin träffade KGM första gången var det inte verksamheten som gjorde störst intryck.

Det var människorna.

– Det som slog mig direkt var hur trevliga och ödmjuka alla var. Jag upplevde aldrig att de försökte sälja in en färdig bild av sig själva. De var genuint nyfikna på hur vi tillsammans kunde skapa något som kändes rätt.

Designarbetet började därför inte med skisser.

Det började med frågor.

Under workshops försökte Johan Nordin och projektledaren Magnus Nyström förstå verksamheten på djupet – inte bara vad KGM gör, utan hur företaget tänker, vilka värderingar som finns och hur man vill bli uppfattad.

Utifrån de insikterna utvecklades tre helt olika designspår.

Inte för att välja den snyggaste lösningen, utan för att skapa en diskussion om vilken identitet som faktiskt speglade företaget bäst.

– Det gjorde processen mycket mer gemensam. Vi kunde diskutera konkreta förslag i stället för abstrakta ord och successivt ringa in den identitet som verkligen kändes som KGM.

Där teknik möter människor

En av de största utmaningarna blev att fånga två sidor av samma företag.

KGM är idag både ett teknikföretag och ett företag som bygger sina affärer på personliga relationer.

Det ville Johan Nordin skulle märkas.

– Jag upplevde snabbt att de har en ovanlig kombination. De har en stark teknisk kompetens inom både fysisk och digital kommunikation, men det som verkligen särskiljer dem är människorna. De bygger relationer genom att lyssna och förstå snarare än att försöka sälja sådant kunden inte behöver.

Den balansen har blivit en bärande idé genom hela identiteten.

Det visuella uttrycket bygger på kontraster – mellan struktur och värme, mellan teknik och mänsklighet, mellan enkelhet och precision.

Resultatet är ett system som medvetet undviker att kännas överarbetat.

– Jag har försökt hålla tillbaka snarare än att lägga till. Min grundtanke har varit ”säg mindre, men bättre”. Det gäller färger, typografi, former och egentligen hela uttrycket.

Ett designsystem för framtiden

Eftersom KGM arbetar i många olika kanaler behövde identiteten fungera lika bra på en webbplats som i trycksaker, sociala medier, produktionsmiljöer och framtida digitala tjänster.

Lösningen blev ett flexibelt designsystem.

– Jag har fokuserat på att ta fram tydliga principer som gör identiteten enkel att använda och som tillåter den att utvecklas över tid.

En viktig del av arbetet var också att hela tiden testa lösningarna i verkliga sammanhang. Identiteten behövde fungera lika bra på en mässvägg som i ett kundbrev, på en webbplats, i sociala medier och på profilmaterial.

– I projektet har det varit en stor fördel att ha starka parter runt processen. Mikael Bånnsgård har haft en viktig roll i att säkerställa funktionen, särskilt i print där KGM har en stark produktionsmiljö. Det gjorde att vi snabbt kunde verifiera idéer i verkligheten. Samtidigt har Mild hjälpt till att omsätta identiteten till en modern digital upplevelse där helheten hållit ihop.

Mer än en visuell förändring

Under arbetets gång har hela erbjudandet setts över. Tjänster har fått tydligare namn. Innehållet har skrivits om från grunden. Medarbetare, kunder och samarbetspartners har intervjuats. Nya fotografier har tagits och ett omfattande nytt innehåll har producerats.

Målet har hela tiden varit detsamma. Att låta varkumärket spegla den verksamhet KGM är idag.

Den nya webbplatsen och den nya identiteten förändrar inte vilka KGM är. Däremot gör de det betydligt enklare att förstå företaget.

Bakom det nya uttrycket finns samma människor, samma kompetens och samma personliga arbetssätt som alltid har präglat KGM.

Den nya identiteten markerar inte ett nytt KGM. Den gör det enklare att se det KGM som funnits där hela tiden och skapar en stabil grund för företagets fortsatta utveckling.