Ett kontor byggt för trygghet och redundans

Sundsvallskontoret ligger i Birsta och har funnits sedan 2008. Det innebär snart två decennier som en integrerad del av KGM:s produktion.

Den viktigaste anledningen till att vi finns här är enkel: redundans.

Om något skulle hända i Stockholm finns Sundsvall. Och omvänt. För våra kunder betyder det leveranssäkerhet. För oss betyder det stabilitet och handlingsfrihet.

Att ha två produktionssajter är inte en kostnadsfråga i första hand. Det är en kvalitetsfråga. Det är en försäkring som märks först när den verkligen behövs – och som skapar trygghet varje dag.

Från packningen i Västberga till samordnande roll i Sundsvall

Lina började sin resa på packningen i Västberga. Kontakten kom via familjen och hon provjobbade innan hon tog klivet in på riktigt.

Några år senare blev hon koordinator. Därefter projektledare. Hon lärde sig verksamheten från grunden, steg för steg.

När möjligheten dök upp att ta över kunder i Sundsvall åkte hon upp för att testa.

– Jag trivdes så himla bra. Så jag frågade om jag fick flytta min dator. Jag tänkte att jag testar ett halvår.

Det halvåret blev 14 år.

Det som började som ett experiment blev en permanent flytt. I dag är Sundsvall hem – både privat och professionellt.

Rollen som håller ihop vardagen

I dag har Lina en bred och central roll på kontoret. Hon arbetar med fakturering, administration och samordning. Men titeln säger inte allt.

På ett mindre kontor blir rollerna naturligt bredare. Här finns inte tydliga gränser mellan avdelningar, utan vi hjälps åt med det mesta. Det finns ingen tydlig uppdelning mellan ”det där är mitt” och ”det där är ditt”.

– Vi är så få här uppe, så det blir naturligt att man hoppar in där det behövs.

Utöver fakturering hanterar Lina lokalfrågor, administrativa processer och fungerar som en sammanhållande kraft i vardagen. Det ansvaret delar hon med Stefan Bylund, som leder arbetet inom print och kuvertering.

Att hjälpas åt är en flexibilitet som blir en styrka. Det gör organisationen snabb, lösningsorienterad och mindre sårbar.

Elva personer – ett gemensamt ansvar

I dag arbetar elva personer på kontoret i Birsta.

Det är en liten grupp, men med stort ansvar. Produktionen ska fungera. Kvaliteten ska hålla. Leveranser ska gå ut i tid. Administrationen ska flyta.

När man är få blir varje person viktig. Beslutsvägarna är korta. Kommunikation sker direkt.

Det skapar en speciell dynamik. Man känner varandras styrkor. Man täcker upp för varandra. Och man delar ansvaret.

”Det är så familjärt. Det är en trygg plats att vara på. Ibland känns det mer hemma här än hemma.”

Den känslan går inte att bygga med processer. Den växer över tid, genom gemensamma erfarenheter och långvariga relationer.

Specialproduktion som stärker helheten

Sundsvall gör inte bara samma saker som Stockholm. Här finns också unik produktion.

Ett exempel är hanteringen av SIM-kort för Telia. SIM-korten levereras till anläggningen, matchas i särskilda maskiner, kvitteras och distribueras vidare till återförsäljare.

Det är en tekniskt specifik process som kräver noggrannhet och kontroll. Och den finns bara här.

Det visar att Sundsvall inte enbart är en backup. Det är en kompetensnod med egen spets.

Genom att samla vissa typer av produktion på en plats skapas effektivitet. Samtidigt finns tryggheten i att hela organisationen arbetar efter samma kvalitetskrav och rutiner.

En naturlig del av KGM:s långsiktighet

KGM:s strategi bygger på kvalitet, långsiktighet och hållbarhet. Att ha produktion på två orter är en konkret del av det arbetet.

Det minskar sårbarhet. Det skapar flexibilitet vid toppar i produktionen. Det ger kunderna trygghet i att leveranser inte står och faller med en enskild plats.

Under åren har samarbetet mellan Sundsvall och Stockholm blivit tätare.

– Jag tycker det blivit bättre med åren. Vi känner oss mer inkluderade. Det känns som ett företag.

Det är en viktig utveckling. För kunderna märks det som en sammanhållen leverans. Internt märks det som gemenskap och stolthet.

Närhet, ansvar och framtidstro

Efter snart 20 år i bolaget har Lina sett utvecklingen från insidan. Från packningen i Västberga till en samordnande roll i Norrland.

Hon har sett hur verksamheten vuxit, hur kraven från kunder blivit högre och hur kvalitet och compliance blivit allt viktigare.

Samtidigt är kärnan densamma: engagemang, långsiktighet och relationer. För kunderna innebär det trygg kommunikation och stabil leverans.

För medarbetarna innebär det en arbetsplats där man stannar. Och för Lina innebär det något ännu enklare. Ett kontor som känns som hemma.