
Shiela, kuverteringsoperatör
Fokus, tempo & laganda
På KGM:s produktionsgolv går maskinerna i högt tempo. Varje dag passerar stora mängder brev genom systemen, men tempot avgörs inte bara av maskinerna – utan av människorna som kör dem. En av dem är kuverteringsoperatören Shiela, som i över åtta år har varit en del av produktionsteamet i Stockholm och vet exakt när maskinen kan gå snabbare och när den behöver gå lugnare.
Med stadig hand vid maskinen och fullt fokus på detaljerna ser hon till att brev kommer i rätt kuvert, i rätt ordning och i rätt tempo. För henne handlar arbetet om koncentration och ansvar.
”Det viktigaste i mitt arbete är fokus. Jag måste koncentrera mig hela tiden för att allt ska bli rätt.”
Ett arbete där precision är avgörande
Shiela arbetar i produktionen med kuvertering – den del av processen där dokument stoppas i kuvert innan de går vidare ut i distribution. Maskinerna är snabba och tempot i produktionen är högt.
Under ett arbetspass kan produktionen nå upp mot 100 000 brev, men hur snabbt det går beror mycket på hur många ark varje kuvert innehåller och hur uppdraget ser ut.
– Som operatör måste jag hela tiden bedöma tempot. Om uppdraget tillåter det kan jag öka hastigheten, och om något kräver mer kontroll sänker jag den. Ibland kan jag köra runt 22 000–23 000 brev i timmen.
Tempot styrs både av maskinens kapacitet, hur många ark varje kuvert ska innehålla och operatörens erfarenhet av när maskinen kan köras snabbare eller behöver gå lite lugnare.
Operatören måste därför hela tiden följa processen noggrant. Det kräver både uppmärksamhet och erfarenhet, men för Shiela handlar det framför allt om att göra sitt jobb ordentligt och se till att flödet fungerar.
– Jag gör bara mitt bästa och ser till att jobbet blir gjort ordentligt.
En resa från Filippinerna till Sverige
Shiela kommer ursprungligen från Filippinerna, men hennes yrkesresa har tagit henne genom flera länder innan hon kom till Sverige. Tidigare har hon arbetat både i Jordanien och Kuwait, där arbetslivet såg helt annorlunda ut.
– Det var tufft i Mellanöstern.
Kontrasten till livet i Sverige är stor. Här finns både hennes syster och hennes man, vilket gör att vardagen känns tryggare och mer stabil.
– Nu känner jag mig inte ensam.
Arbetsplatsen där kollegorna gör skillnaden
När Shiela beskriver sitt arbete återkommer hon ofta till kollegorna. Samarbetet i produktionen är viktigt, inte minst eftersom maskinerna ibland behöver justeras eller stannar.
– Alla är väldigt hjälpsamma. Om jag har problem med maskinen kan jag alltid fråga någon och få hjälp direkt.
Den känslan av lagarbete är något hon uppskattar mycket. Hon beskriver sig själv som flexibel och öppen för att samarbeta även med andra delar av organisationen.
– Jag är alltid villig att lära mig mer och arbeta tillsammans med andra team.
Ett jobb som stannar på jobbet
En sak hon uppskattar med arbetet är att det är tydligt när arbetsdagen börjar – och när den slutar. När hon går hem kan hon släppa jobbet och fokusera på livet utanför produktionen.
– När jag är på jobbet fokuserar jag på jobbet. När jag är hemma fokuserar jag på hemmet.
Det gör att hon kan koppla av efter arbetsdagen och inte ta med sig maskinerna i tankarna hem.
Stolthet över arbetet
Shiela berättar gärna om sitt arbete för familj och vänner – både i Sverige och i Filippinerna. Eftersom familjen bor långt bort pratar de ofta i telefon, ibland nästan varje dag.
Tidsskillnaden gör det ibland lite knepigt, eftersom Filippinerna ligger sju timmar före Sverige, men kontakten är viktig.
– Jag pratar nästan med min familj varje dag.
När hon berättar om sitt arbete är tonen tydlig.
– Jag är alltid stolt över att berätta för min familj var jag jobbar.
En enkel vardag utanför jobbet
När arbetsdagen är slut väntar ett lugnare tempo. Shiela beskriver sig själv som en enkel person som trivs bäst hemma. Hon gillar att ta hand om hemmet och ibland ta en promenad.
När hon arbetar lyssnar hon gärna på musik för att hålla energin uppe, ofta via YouTube.
Just nu är en av favoriterna Taylor Swift.
Över hundratusen brev – varje dag
Bakom varje brev som skickas finns människor som ser till att allt fungerar. I kuverteringen är tempot högt och precisionen avgörande – ett litet fel kan stoppa flödet.
Shiela tar uppgiften på största allvar och arbetar varje dag med samma inställning.
– Jag fokuserar på mitt arbete och att gör mitt bästa.
Jobba på KGM
Fakta om Shiela
Roll: Operatör i kuverteringen
På KGM sedan: 2018
Född i: Filippinerna
Har arbetat i: Filippinerna, Jordanien, Kuwait och Sverige
Lyssnar på i hörlurarna: Musik på YouTube
Artist just nu: Taylor Swift
Ledig dag: Hemma, ta hand om hemmet eller en promenad




